ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA – H0TR01
Modalidad presencial
Nuestra modalidad presencial te brinda una experiencia educativa enriquecedora, con clases impartidas por profesionales expertos en cada materia, fomentando la interacción y el aprendizaje colaborativo para que alcances todo tu potencial.
60 horas
Contenidos
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Este curso de atención al cliente en hostelería le ofrece una formación especializada en la materia y le capacita para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada, así como gestionar los programas de fidelización y evaluación después de la realización del servicio.
